Opravená verze: 

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Online služba „30minutová konzultace“

Poskytovatel služby

Interiéry Velecký s.r.o.
se sídlem Ke Statku 580/8, 621 00 Brno
IČ: 292 45 214
DIČ: CZ29245214
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 69279

e-mail: info@interiery-velecky.cz
tel.: +420 603 212 458

(dále jen „Poskytovatel“)

1. Předmět služby

1. Poskytovatel poskytuje jednorázovou online službu „30minutová konzultace“ v oblasti interiérového designu a nábytkářství.
2. Služba spočívá v online hovoru (např. telefonicky nebo prostřednictvím videohovoru) v délce 30 minut s odborníkem Poskytovatele.
3. Cena služby činí 500 Kč včetně DPH.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Objednávka služby je provedena prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách Poskytovatele a uhrazením ceny služby.
2. Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena okamžikem přijetí platby Poskytovatelem.
3. Platba je možná zejména platební kartou prostřednictvím platební brány GoPay nebo jiným způsobem uvedeným na webu.

3. Poskytnutí služby a termín konzultace

1. Po přijetí platby Poskytovatel kontaktuje Kupujícího e-mailem a navrhne nejméně tři možné termíny konzultace.
2. Kupující potvrdí jeden z navržených termínů nebo navrhne jiný vhodný termín.
3. Konzultaci je nutné uskutečnit nejpozději do 12 měsíců od uzavření smlouvy. Po uplynutí této lhůty se služba považuje za poskytnutou.
4. Kupující má právo na jednu změnu termínu, a to nejpozději 24 hodin před dohodnutým časem.
5. Pokud se Kupující k dohodnutému termínu nedostaví, požádá o změnu později než 24 hodin předem nebo opakovaně nepotvrdí žádný nabízený termín, služba se považuje za poskytnutou.
6. Pokud Kupující nereaguje na výzvu Poskytovatele ani po dvou opakovaných připomínkách zaslaných v odstupu alespoň 7 dnů, služba se považuje za poskytnutou.
7. Pokud Poskytovatel zruší dohodnutý termín z vlastních důvodů, nabídne Kupujícímu náhradní termín; pokud jej Kupující odmítne, bude mu vrácena uhrazená cena.

4. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, pokud služba dosud nebyla poskytnuta.
2. Kupující bere na vědomí, že zaškrtnutím souhlasu v objednávkovém formuláři výslovně souhlasí s poskytnutím služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
3. Udělením tohoto souhlasu Kupující ztrácí právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. a) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
4. Pokud Kupující souhlas s okamžitým poskytnutím služby neudělí, služba bude poskytnuta nejdříve po uplynutí 14denní lhůty.

5. Reklamace

1. Kupující má právo reklamovat službu v případě, že nebyla poskytnuta v dohodnutém rozsahu nebo termínu.
2. Reklamace se uplatňuje písemně na e-mailové adrese info@interiery-velecky.cz.
3. Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

6. Ochrana osobních údajů

1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Kupujících v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů dostupných na webových stránkách Poskytovatele.

7. Mimosoudní řešení sporů

1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz).
2. K řešení sporů lze rovněž využít platformu ODR dostupnou na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 12. 11. 2025.
2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit; aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách Poskytovatele.
3. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

 

Původní verze: 

Obchodní podmínky – Interiéry Velecký s.r.o.

Interiéry Velecký s.r.o.

se sídlem Ke Statku 580/8, 621 00 Brno

IČ: 292 45 214, DIČ: CZ 292 45 214

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 69279

e-mail: info@interiery-velecky.cz

tel.: +420 603 212 458

(dále jen „Prodávající“)

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a zákazníkem (dále jen „Kupující“ nebo „Spotřebitel“) při nákupu zboží nebo objednávání služeb prostřednictvím internetového obchodu na adrese https://interiery-velecky.cz.

Podmínky jsou v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (o ochraně spotřebitele).

2. Předmět prodeje a poskytování služeb

Prodávající nabízí:

• zboží (nábytek, doplňky, interiérové prvky)
• služby v oblasti interiérového designu a nábytkářství, včetně poradenských a konzultačních služeb

Služba „30 minutová konzultace“

Služba spočívá v jednorázovém online hovoru v délce 30 minut s odborníkem společnosti Interiéry Velecký, poskytovaném za úplatu 500 Kč.

Po zaplacení služby kontaktuje Prodávající Kupujícího a navrhne tři možné termíny hovoru. Kupující potvrdí jeden z nich nebo navrhne jiný vhodný termín.

Konzultaci je nutné uskutečnit nejpozději do 12 měsíců od objednání.

Pokud Kupující bezdůvodně nepotvrdí žádný z nabízených termínů ani nenavrhne jiný uskutečnitelný termín, považuje se služba za poskytnutou.

Kupující má nárok na maximálně jednu změnu termínu, a to nejpozději 24 hodin před dohodnutým časem.

Při nedostavení se v dohodnutý čas nebo pozdější žádosti o změnu se služba rovněž považuje za poskytnutou.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka je uskutečněna vyplněním objednávkového formuláře na webu Prodávajícího a uhrazením ceny prostřednictvím platební brány GoPay nebo jiného způsobu nabízeného na webu.

Kupní smlouva nebo smlouva o poskytnutí služby je uzavřena okamžikem přijetí platby Prodávajícím.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě pochybností o její oprávněnosti nebo porušení těchto podmínek.

4. Cena a platební podmínky

Všechny uvedené ceny jsou konečné a obsahují DPH.

Platbu je možné provést:

• platební kartou online prostřednictvím GoPay,
• bankovním převodem (je-li nabídnuto),
• nebo jinými způsoby uvedenými v pokladně e-shopu.

Platební údaje zpracovává bezpečně platební brána GoPay v souladu se standardy PCI DSS. Prodávající platební údaje neuchovává.

5. Dodací a poskytovací podmínky

Fyzické zboží je dodáváno způsobem uvedeným v objednávce a ve stanovené lhůtě.

U služby „30 minutová konzultace“ je Kupující kontaktován e-mailem za účelem dohodnutí termínu po přijetí platby.

Pokud Kupující na výzvu nereaguje do 14 dnů, služba se považuje za poskytnutou.

6. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

Kupující může odstoupit od smlouvy na zboží zakoupené na dálku ve lhůtě 14 dnů od převzetí.

Právo na odstoupení nelze uplatnit u služby „30 minutová konzultace“, pokud Kupující souhlasil s okamžitým poskytnutím služby před uplynutím odstupné lhůty (§ 1837 písm. a občanského zákoníku).

Pokud by Prodávající zrušil termín z vlastních důvodů, bude Kupujícímu nabídnut náhradní termín nebo vrácena uhrazená částka.

7. Reklamace a práva z vadného plnění

Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci v souladu s § 2161 a násl. občanského zákoníku.

Reklamace se uplatňuje písemně na info@interiery-velecky.cz.

U služeb může Kupující reklamovat pouze nesplnění sjednaného rozsahu nebo termínu.

8. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů, dostupných na webových stránkách Prodávajícího.

9. Řešení sporů a dohled

Spotřebitel může řešit spory mimosoudní cestou u České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo využít platformu pro online řešení sporů na ec.europa.eu/consumers/odr.

Smluvní vztah se řídí právem České republiky.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 12. 11. 2025.

Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu; aktuální verze je vždy uvedena na webu Prodávajícího.

Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s podmínkami seznámil, souhlasí s nimi a souhlasí s okamžitým poskytnutím služby.